Hesap silme

Tryess hesabınızı ve hesabınıza bağlı verileri istediğiniz zaman silebilirsiniz. Silme isteğinden sonra 30 gün içinde fikrinizi değiştirebilirsiniz; bu süre dolunca verileriniz kalıcı olarak silinir.

Uygulamadan

1. Tryess uygulamasını açın ve giriş yapın.
2. Profil → Hesap ayarları bölümüne gidin.
3. Hesabı sil’e dokunun ve şifrenizle onaylayın.

Marka panelinden

1. Marka paneline giriş yapın.
2. Hesabım sayfasında Hesabı sil’i seçin ve şifrenizle onaylayın.

Uygulamaya erişemiyorsanız

Hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönderin ve kullanıcı adınızı yazın. E-postanın hesabınızdaki adresten geldiği doğrulandıktan sonra talebiniz en geç 30 gün içinde işleme alınır. Kayıtlı adresinize artık erişemiyorsanız bunu belirtin; hesabın size ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz.

Silme talebi gönder

Silme isteğinden sonra

• Hesabınız hemen kapatılır, oturumlarınız sonlanır ve hesabınız diğer kullanıcılara gösterilmez.
• 30 gün içinde giriş yaparsanız silme geri alınır ve hesabınız olduğu gibi açılır. Kalıcı silmeden 3 gün önce size hatırlatma gönderilir.
• 30 gün dolduğunda hesabınız ve aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir; bu işlem geri alınamaz.

Silinen veriler

• Hesap bilgileri: e-posta adresi, kullanıcı adı, ad soyad, şifre özeti.
• Vücut ölçüleri, yüklediğiniz fotoğraflar ve üretilen deneme görselleri.
• Favoriler, kombinler, kaydedilen ürünler, bildirimler, bildirim tercihleri ve cihaz anahtarları.
• Destek talepleri ve yazışmaları, hukuki onay kayıtları.
• Marka hesaplarında ayrıca: marka profili ve logosu, ürünler, ürün görselleri ve ölçü tabloları.

Bir süre saklanan kayıtlar

Güvenlik ve hata giderme amacıyla tutulan istek ve hata kayıtları (IP adresi dahil) hesaptan ayrı saklanır ve en geç 90 gün içinde kendiliğinden silinir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ne bakabilirsiniz.